APC - Senior Medewerker Pensioen Service Desk

Wil jij een sleutelrol spelen in het bieden van uitstekende service aan deelnemers, gepensioneerden en andere belanghebbenden? Bij Algemeen Pensioenfonds Curaçao zoeken we een Senior Medewerker Pensioen Service Desk die zich richt op complexe pensioenkwesties en het optimaliseren van onze dienstverlening. Als Senior Medewerker Pensioen Service Desk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en analyseren van complexe pensioen- en informatieverzoeken. Je voorziet klanten van accurate en tijdige informatie en speelt een actieve rol in de digitalisering en verbetering van klantprocessen. Daarnaast ondersteun en adviseer je collega’s binnen de Pensioen Service Desk en fungeer je als vraagbaak bij complexe casussen. Ook draag je bij aan beleidsontwikkeling en borging van operationele besluiten.
Profiel

• Een HBO-opleiding in een financiële, economische of juridische richting.
• 5-7 jaar relevante werkervaring in gelijksoortige functie.
• Natuurlijke servicegerichtheid.
• Proactief, pragmatisch en organisatorisch onderlegd.
• In staat om klantgericht te werken, met sterk persoonlijk leiderschap en het vermogen om effectief aan te passen aan veranderende omstandigheden.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands, Engels en Papiamentu.

Procedure
Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Stuur dan je motivatiebrief en cv door de sollicitatie-knop hieronder te klikken. Een referentiecheck en assessment maken deel uit van de sollicitatieprocedure. Wil je meer informatie over de functie of de procedure? Neem dan contact op met Daniel Jansen via jansen@balancecaribbean.com.